A tragicomédia envolvendo motoristas e Ciretran parece não ter fim. Na última edição da Tribuna relatamos pela terceira vez a demora na liberação de Carteiras Nacional de Habilitação (CNH) por mais de 30 dias, na cidade, que aparentemente cessou. O entra e sai de delegado sempre acaba resultando em burocracias àqueles que mais precisam dos “serviços básicos” da autarquia. Por ora, os donos de autoescolas também são os que mais seguram as “buchas” dos motoristas indignados pela falta do serviço. A culpa é sempre jogada em cima do Detran, responsável pela publicação em Diário Oficial e liberação da chancela (assinatura digital) do delegado.
Mas afinal, as falhas na autarquia são culpa de quem?
Apurando a matéria, percebi por várias vezes que responsáveis pela Ciretran “lavam as mãos” para a situação. Os proprietários de autoescolas até se mostram indignados com os problemas recorrentes, tanto pela falta de serviço, respaldo, estrutura para atender a população, mas ficam de mãos atadas. O problema pode ser do Estado sim, mas porque ninguém (diga-se responsáveis legais pelo órgão) recorrem para questionar ou impor mudanças de uma situação que parece crônica?
Desta última vez, a falta de comprometimento com a população ficou ainda mais nítida. Alguns usuários chegaram a ser informados que deveriam voltar a entrar em contato com a Ciretran somente em 2011, para ter resposta do serviço.
Se conseguir atendimento estava difícil, imagine informação. Por duas vezes a reportagem esteve pessoalmente na Ciretran em busca da delegada responsável Luciana Maria Andrade Botteri, que não foi encontrada. A busca incessante pela delegada, continuou na Delegacia Central e Delegacia da Mulher (DDM) para questionar sobre o caso. Sem retorno. Nas duas visitas, o encarregado da Ciretran, que atende pelo nome de Patrick, também não atendeu à redação.
É minha gente ... A culpa é sempre do "sistema"!
Agora o órgão terá ainda mais motivos para culpar o sistema, neste caso literalmente falando, pela demora na liberação dos documentos. A partir de amanhã, dia 30, entrará em vigor o novo programa de emissão da CNH, que ainda não há informações oficiais de como vai funcionar. O e-CNHSP vai permitir que o motorista faça um pré-cadastro via internet, tanto para o processo de primeira habilitação, quando renovação ou mudança de categoria.
Como esse sistema vai funcionar aqui na cidade, ninguém sabe explicar. Ainda, arrisco a dizer que a burocracia da liberação dos documentos voltará acontecer até o final do ano. Esperamos que não. Vamos aguardar.