A morosidade nos serviços e o descaso com a população na 110ª Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) voltam a ser tema de denúncias no setor em Indaiatuba. Usuários afirmam que atrasos na renovação e retirada de segunda via e transferência da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) se estende desde o início do ano.

Apesar de o Estado afirmar que a unidade possui 16 funcionários, suficientes para atender a demanda local, quem se deparou com a demora pelos serviços foi informado que o motivo seria que uma das funcionárias estava de férias. Isso estaria atrasando apenas as renovações e segundas vias de carteira, ofício de responsabilidade da funcionária.

Há três semanas, a espera da renovação da carteira, o projetista Reginaldo Tasso, 45 anos, diz que ainda não sabe quando terá acesso ao documento. Mesmo tendo procurado o serviço antes do prazo de renovação expirar, a dúvida se a renovação virá antes do prazo o preocupa. “Adiantei por conta própria, se não tivesse feito isso, iria estar dirigindo sem carteira”, comenta.

O atraso do serviço é uma das reclamações do usuário. Tasso reforça que a falta de atenção e respeito dos funcionários da Ciretran chamaram sua atenção. “É impossível ser atendido com dignidade. Me parece que foram esquecidos no tempo, é o cúmulo do desprezo, da desorganização”, salienta.

O presidente da Associação dos Despachantes de Indaiatuba (Adep), Silvio Candello, confirmou durante a semana que o órgão possuía atrasos com despachantes, mas não soube informar o número de carteiras que estavam paradas na unidade. Ele salientou que chegou a receber reclamações de usuários por conta da demora do serviço e que possuía algumas carteiras paradas desde dezembro, mas no final da tarde de quinta-feira, dia 16, parte do lote dos documentos foi entregue. Procurada, a assessoria de imprensa do Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) informou que não há registros de atraso na entrega das carteiras, e o que serviço tem sido realizado no prazo médio de dez dias úteis, com exceção de casos pontuais em que o prontuário do condutor tenha algum bloqueio ou que o motorista tenha excesso de pontuação que impeça a emissão de nova CNH. Quanto à falta de funcionário, o Detran afirma que não há baixa no quadro e a unidade opera com 16 trabalhadores.

Atualmente, o Detran possui uma ouvidoria, em que o usuário pode protocolar suas reclamações. O contato é através do e-mail ouvidoriadetran@sp.gov.br.

O Departamento Estadual de Trânsito (Detran-SP) anunciou investimentos de R$ 21 milhões nas Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans) em todo o Estado, para compra de veículos, equipamentos e itens de trabalho. O investimento faz parte da reestruturação do Detran, que tem como objetivo transformar os órgãos municipais, tendo como modelo o padrão Poupatempo.

A região administrativa de Campinas, com 61 Ciretrans, receberá 25 carros, 61 motos, 4.148 itens de mobiliário e 1.280 equipamentos de Tecnologia da Informação. O Detran não informou quais e quantos itens dos investimentos serão destinados à Ciretran local.